Quiero que mi correo se reenvíe sin abrir, ¿necesito créditos de escaneo?

Sí, necesitas créditos de escaneo.
Cada sobre que llegue para ti será escaneado, es decir, la parte delantera del sobre. Este escaneo se subirá a tu bandeja de entrada para que sepas qué llegó y qué se reenviará. Para poder hacer esto, necesitas tener créditos de escaneo.

Preguntas más frecuentes

Algunas preguntas comunes que escuchamos a menudo

  • Todos los pagos se procesan automáticamente a través de Stripe. Una vez que hayas configurado tu método de pago, no tienes que hacer nada manualmente.

  • TDPB selecciona y gestiona directamente a cada socio en lugar de reclutar operadores independientes a través de un mercado. Ese modelo cambia la escala bruta por una calidad y direcciones consistentes que se mantienen a la altura de bancos y organismos gubernamentales. Actualmente, la red cubre España, Alemania, Suiza, Portugal, Francia, Reino Unido, Bélgica y Dubái (a fecha de mayo de 2026), con una mayor expansión prevista hacia Europa y más allá. Consulte ubicaciones activas para la cobertura actual.

  • Nunca, a menos que la ley lo requiera. No vendemos, analizamos ni compartimos sus datos con nadie. Alguna vez.

  • El IVA se calcula automáticamente al finalizar la compra en función de tu ubicación y estado fiscal.
    Si eres un cliente comercial en la UE, puedes ingresar un número de IVA válido para aplicar la inversión del sujeto pasivo.
    Si no se proporciona ningún número de IVA (o no es válido), se agregará el IVA a su pago.

  • Puede finalizar su asociación en cualquier momento, con un período de preaviso de 3 meses. Esto nos da tiempo para trasladar a los clientes a una nueva ubicación sin interrupciones.

  • No. Un apartado postal es un apartado físico que tienes que visitar. Un buzón virtual te da acceso a tu correo en línea, con control y flexibilidad total.

  • Sí. Puedes gestionar varias direcciones (por ejemplo, Dubái + España) bajo una sola cuenta de Apartado Postal Digital, usando el mismo número de apartado postal y bandeja de entrada.

  • No. No necesitas una cuenta de Stripe para usar el apartado postal digital. Stripe es simplemente el proveedor de pagos seguros que utilizamos para procesar tu suscripción. Pagas con tarjeta y Stripe gestiona la transacción de forma segura en segundo plano. No hay nada que puedas configurar o para lo que te apuntes.

    Si has guardado tu tarjeta con Stripe antes (a través de Stripe Link), nuestro checkout puede ofrecerte simplemente rellenarla, puedes usar eso o introducir tus datos manualmente.

    Si ya tienes tu propia cuenta de Stripe (por ejemplo, para tu propio negocio), eso es completamente independiente y no interferirá de ninguna manera. Tu pago pasa por nuestra cuenta de Stripe, no por la tuya, así que tu propia cuenta permanece intacta.

  • Está basado en un apartado postal real, pero mejorado con acceso digital. No tienes que recoger tu correo, nosotros lo escaneamos y subimos por ti.

  • Sí. Muchos de nuestros usuarios son residentes a tiempo parcial o viajan con frecuencia. No necesitas vivir en Dubái a tiempo completo para mantener tu dirección activa.