Voluntariamente certificadas ISO 27001 & 27701

El apartado postal digital y la plataforma en la que operamos están certificados voluntariamente según lo siguiente:

  • ISO 27001:2022 - gestión de la seguridad de la información
  • ISO 27701:2019 - gestión de la información de privacidad

Las certificaciones cubren toda la operación: desde cómo se recopilan y almacenan los datos de los clientes, hasta cómo se integran y supervisan los socios locales, y cómo se construye y mantiene la plataforma en sí.

Voluntariamente certificadas ISO 27001 & 27701
Seguridad de plataformas e infraestructuras

Seguridad de plataformas e infraestructuras

Nuestro Partner de software AgileGrowth Solution LLC-FZ desarrolla y mantiene el portal seguro utilizado por todos los clientes de TDPB y los Partners de ubicación. Las medidas de seguridad clave incluyen:

  • Cifrado de extremo a extremo (datos en reposo y en tránsito)
  • Alojamiento seguro dentro de la UE (Ámsterdam y Fráncfort)
  • Control de acceso basado en una autorización estricta basada en roles
  • Registros de auditoría y supervisión del acceso a los datos
  • Seguridad física de los servidores en los centros de datos que cumplen con la norma ISO
  • Auditorías periódicas y parches de vulnerabilidades

Protección de datos desde el diseño

Desde el registro hasta el manejo del correo, cada parte de nuestra operación está pensada en la privacidad. Los principios clave incluyen:

  • Recopilación mínima de datos: solo lo estrictamente necesario
  • Procesamiento transparente: descrito en nuestra Declaración de Privacidad
  • Control de usuarios: herramientas de autoservicio para gestionar, actualizar o eliminar datos
  • Almacenamiento separado de documentos confidenciales
  • Manejo seguro de escaneos: carga cifrada y eliminación automática
Colaboración de socios responsables

Colaboración de socios responsables

Los Partners de ubicación locales desempeñan un papel importante para que nuestro servicio funcione sin problemas. Reciben y escanean el correo con cuidado, siguiendo estrictas directrices de privacidad e instrucciones claras sobre cómo manejar la información personal de forma segura.
Los escaneos se realizan exclusivamente a través de nuestra aplicación TDPB y se cifran y cargan automáticamente a nuestra plataforma, nada se almacena localmente.

Todas las actividades de los Socios forman parte del mismo ámbito certificado por la ISO que rige TDPB y nuestra plataforma. Los mismos estándares se aplican en general:

  • El correo se procesa exactamente según las preferencias del cliente: se abre y escanea solo cuando el cliente lo ha solicitado
  • Los Partners siguen estrictos procedimientos de privacidad y seguridad
  • Todos los escaneos están cifrados de extremo a extremo y se procesan directamente en nuestra plataforma
  • Cada Partner cumple con nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos y completa la formación en privacidad

Su privacidad, protegida

Estamos comprometidos a proteger los derechos y datos de nuestros usuarios, en pleno cumplimiento con el RGPD y otras leyes de privacidad relevantes. Usted mantiene el control de sus datos y, si alguna vez tiene alguna preocupación, nuestro Responsable de Privacidad está disponible a través de [email protected].
La confianza se gana. Trabajamos cada día para merecerlo.