• Non. L'adresse est séparée de ton domicile, et personne ne peut la relier à ton lieu de résidence personnel.

  • Oui. C'est une adresse postale professionnelle, adaptée à un usage professionnel, sans exposer ton domicile.
    Note que ce n'est pas une adresse légale d'enregistrement d'entreprise.

  • Oui. Vous recevez une véritable adresse postale qui est acceptée par la plupart des institutions, tout comme une adresse postale classique. Veuillez noter qu’il s’agit d’une adresse postale, et non d’une adresse d’enregistrement légale.

  • Non. Un PO Box est une boîte physique que tu dois visiter. Une boîte aux lettres virtuelle te donne accès à ton courrier en ligne, avec un contrôle total et une grande flexibilité.

  • Absolument. C'est un véritable PO Box de Dubaï avec une référence de bâtiment, adapté pour la communication avec les institutions financières et gouvernementales.

  • Oui, c'est exactement à cela que ça sert. Tu n'as pas besoin d'être physiquement présent pour recevoir et gérer ton courrier.

  • Absolument. L’adresse convient à la plupart des correspondances gouvernementales, bancaires et juridiques.

  • Non. Tu peux t'inscrire en ligne en quelques minutes. Aucune visite au bureau de poste n'est requise. Cela n'a rien à voir avec Emirates Post.

  • Absolument. La plupart des clients utilisent TDPB pour avoir une adresse, pas pour recevoir du courrier quotidiennement. L'important est d'être officiellement joignable quand c'est nécessaire.

  • Tu décides : le transférer ou le détruire de manière sécurisée, tout s'organise via ton tableau de bord.

  • Absolument. Tu peux commencer dans un pays (comme l'Espagne ou Dubaï) et en ajouter d'autres plus tard, le tout sous un seul numéro Digital PO Box.

  • Oui. C'est exactement pour cela qu'il a été conçu. Tu n'as pas besoin d'avoir un domicile fixe pour avoir une adresse postale fiable.

  • Absolument. Tu peux utiliser la même Digital PO Box que tu sois à Dubaï, à l'étranger, ou que tu gères ton courrier dans plusieurs pays.

  • Oui. Elle est acceptée par la plupart des institutions pour la communication postale. Note simplement : elle n'est pas valide pour l'enregistrement légal d'entreprise aux Émirats arabes unis.

  • Aucun problème. Tu peux faire transférer n'importe quel courrier vers ton adresse préférée, même à l'international.

  • C'est basé sur une vraie PO Box, mais améliorée avec un accès numérique. Tu n'as pas besoin de récupérer ton courrier, nous le scannons et le téléchargeons pour toi.

  • Absolument. Tu obtiens une adresse postale professionnelle, adaptée aux opérations bancaires, à la facturation, aux affaires juridiques et à l’usage personnel. Bien qu’elle soit acceptée pour les communications officielles, elle n’est pas destinée à l’enregistrement d’entreprise, aux demandes de résidence ou aux déclarations fiscales. Garde juste à l’esprit : c’est une adresse postale, pas une adresse d’enregistrement légal.

  • Non. Aucune collecte physique n'est requise. Ton courrier est scanné et livré numériquement. Pas de délais, pas de pénalités.

  • C'est toi qui décides. Tu peux le faire stocker en sécurité, le faire transférer à n'importe quelle adresse, ou le faire détruire, tout cela via ton tableau de bord en ligne.

  • Oui. Beaucoup de nos utilisateurs sont des résidents à temps partiel ou voyagent souvent. Tu n'as pas besoin de vivre à Dubaï à temps plein pour garder ton adresse active.

  • Oui. Tu peux gérer plusieurs adresses (par exemple Dubaï + Espagne) sous un seul compte Digital PO Box, en utilisant le même numéro Digital PO Box et la même boîte de réception.

  • Aucun problème. Ton courrier est scanné et téléchargé, et tu peux faire suivre n'importe quoi vers ta localisation actuelle — même à l'international.

  • Absolument. Il s’agit d’une adresse postale professionnelle à Dubaï, adaptée aux opérations bancaires, à la facturation et à un usage personnel ou professionnel. Notez simplement : elle n’est pas destinée à l’enregistrement légal d’une entreprise.

  • Oui. Nous fournissons une adresse postale dédiée (basée sur un PO Box) avec des informations de localisation supplémentaires, prête à être utilisée immédiatement.

  • Non. L'essai gratuit de 14 jours ne s'applique qu'une seule fois, lors de la création de ton premier compte.
    Tous les emplacements supplémentaires que tu ajouteras par la suite suivront les règles de facturation normales.

  • Non. Ton adresse et ta boîte de réception restent actives.
    Seulement si tu décides d'annuler pendant la période d'essai, tu perdras ton adresse et ton courrier.

  • Après 14 jours, ton compte passe automatiquement au plan Pay-per-Scan.
    Tu peux alors choisir d'acheter des crédits de numérisation ou de passer à un plan Illimité ou Service Complet.

    Ton abonnement PO Box commence ensuite selon le cycle de facturation que tu as choisi (mensuel ou annuel) et le premier prélèvement est effectué en conséquence.

    Nous t'enverrons un rappel 3 jours avant la fin de ton essai et avant le premier prélèvement d'abonnement, pour que tu puisses annuler si tu ne souhaites pas continuer.

  • Oui. Tu devras saisir tes coordonnées bancaires lors de l'inscription, mais aucun prélèvement ne sera effectué pendant ton essai gratuit de 14 jours.
    Cela permet simplement d'assurer que ton abonnement puisse se poursuivre automatiquement si tu décides de rester après l'essai.

  • Oui. Tu peux utiliser le service complet - y compris les numérisations et le transfert - gratuitement pendant 14 jours.
    Aucun paiement n'est prélevé pendant l'essai, et tu peux annuler à tout moment avant la fin.

  • Oui, absolument. De nombreux couples partagent une seule boîte postale numérique. Vous pouvez simplement ajouter le deuxième nom dans le portail, de sorte que nous sachions que nous pouvons nous attendre à recevoir du courrier pour les deux destinataires. Tous les messages sont livrés dans une boîte de réception partagée, et vous pouvez tous les deux y accéder à tout moment.

  • Absolument. Vous obtenez une véritable adresse postale - et non une boîte postale - que vous pouvez utiliser sur les factures, les sites Web, les contrats et les cartes de visite.

  • Oui. La plupart des institutions gouvernementales et des services financiers acceptent votre adresse TDPB comme adresse postale officielle. Assurez-vous simplement d’utiliser le nom complet de votre destinataire et d’inclure le bon numéro de boîte postale.

  • Aucun problème. Vous pouvez choisir de faire transférer n’importe quel article à votre emplacement actuel, où que vous soyez dans le monde. Vous avez toujours le contrôle de ce qu’il advient de votre publication physique.

  • Oui. Votre boîte postale numérique n’est pas liée à votre emplacement. Vous pouvez vivre ou travailler n’importe où, et votre message sera numérisé et téléchargé pour que vous puissiez y accéder en ligne. Vous pouvez choisir d’utiliser une adresse fixe ou de configurer plusieurs boîtes postales numériques dans différents pays au fur et à mesure que vous les traversez.

  • Sans faute. Votre courrier ne sera pas touché par les locataires ou les agents, il va directement à votre boîte postale numérique, de sorte que vous gardez le contrôle même lorsque votre maison est occupée.

  • Contrairement au transfert, vous n’avez pas à attendre des jours ou des semaines. Votre courrier sera scanné et vous recevrez immédiatement une notification push dès son arrivée. Si nécessaire, vous pouvez également faire réexpédier le courrier papier original.

  • Oui. Nous proposons des adresses dans plusieurs pays afin que vous puissiez utiliser une adresse dans les deux pays, en utilisant le même numéro de boîte postale numérique. Tout le courrier arrive soigneusement dans une seule boîte de réception. C’est donc parfait si vous partagez votre temps entre vos maisons ou si vous voyagez fréquemment.

  • C’est exactement à cela que sert la boîte postale numérique : un accès constant au courrier, quelle que soit la fréquence de vos visites.

  • C’est vous qui décidez de la manière dont votre message est traité. Les lettres peuvent être acheminées à n’importe quelle adresse dans le monde, qu’elles soient numérisées ou laissées non ouvertes. Vous avez le contrôle total de ce qu’il advient de chaque élément, le tout à partir de votre tableau de bord en ligne.

  • Absolument. En fait, beaucoup de nos utilisateurs sont des propriétaires de résidences secondaires qui louent leur propriété pendant leur absence. La boîte postale numérique sépare votre courrier de vos invités, de sorte que rien ne se perd, ne soit retardé ou ouvert accidentellement.

  • Oui, c’est exactement ce que c’est. Vous obtenez une adresse postale réelle où votre courrier est reçu, numérisé et téléchargé sur votre portail en ligne sécurisé. Il s’agit d’une boîte aux lettres distante à laquelle vous pouvez accéder de n’importe où dans le monde.

  • Pas du tout. Vous pouvez vivre n’importe où dans le monde et continuer à recevoir, consulter et gérer votre message en Espagne.

  • Oui. Il convient aux relevés bancaires, aux lettres fiscales, aux factures de services publics et plus encore, tous numérisés et disponibles en ligne.

  • Oui. Vous n’avez pas besoin de vivre à Madrid ou même en Espagne pour utiliser cette adresse. Votre message sera numérisé et téléchargé en toute sécurité dans votre boîte de réception numérique.

  • Vous obtiendrez les deux. Toutes les adresses TDPB sont de vraies adresses postales physiques, et non des boîtes postales. Mais pour que l’adresse soit la vôtre, nous vous attribuons également un numéro de boîte postale personnel que vous indiquez lors de l’utilisation de l’adresse.

  • Non. Il s’agit d’une adresse postale uniquement, pas pour l’enregistrement des sociétés, les bureaux fiscaux ou les personnes morales.

  • Oui, absolument. C’est l’un des principaux cas d’utilisation. Cela a l’air plus professionnel que d’utiliser votre adresse personnelle.

  • Non. Les clients ne peuvent pas utiliser votre adresse comme adresse d’enregistrement commercial légale.

    Les adresses TDPB sont strictement destinées à la réception et à la gestion du courrier, et non à la création de sociétés, d’immatriculations fiscales ou de domiciles légaux.
    Il s’agit d’un choix délibéré pour vous protéger en tant que partenaire et garder les choses claires pour tout le monde.

  • Non. Chaque nouveau client effectue une vérification d’identité avant que sa boîte postale numérique ne soit activée. Cela nous permet d’éviter les abus, l’usurpation d’identité ou les activités frauduleuses.

    Notre processus de vérification confirme que chaque boîte postale numérique est liée à un contact physique ou commercial réel.
    Nous le faisons pour protéger nos clients, nos partenaires et l’intégrité du réseau TDPB, car la confiance est le fondement de tout ce que nous faisons.

  • Vous n’aurez pas à vous débrouiller seul. Dès que vous partagez votre position, vous recevrez notre Guide du partenaire contenant des informations plus détaillées. Votre responsable partenaire local vous contactera également personnellement pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans les prochaines étapes.

    Une fois que vous serez un partenaire officiel, vous aurez accès à notre manuel complet du partenaire. C’est votre ressource incontournable pour tout ce dont vous avez besoin. Il comprend des instructions étape par étape, des tutoriels vidéo, les meilleures pratiques et une séance de questions-réponses consultable.
    Et bien sûr, si vous êtes bloqué ou si vous avez besoin d’aide, votre responsable partenaire local n’est qu’à un message de votre choix.

  • Le service concerne le courrier ordinaire, et non la réception ou le traitement de colis. TDPB est un service de courrier numérique axé sur les lettres et les documents.

    Si un colis est livré à votre adresse par erreur ou de manière inattendue, c’est à vous de décider si vous l’acceptez ou non. Si vous choisissez de l’accepter, vous pouvez soit le transmettre au client, soit le laisser le récupérer en personne s’il se trouve à proximité.

    • Propriété directe : l’UBO détient directement des actions ou des droits de vote (par exemple, 30 % de l’entreprise)
    • Propriété indirecte : la propriété se fait par l’intermédiaire d’une autre entité juridique (par exemple, elle possède 50 % d’une société holding propriétaire de votre entreprise)
    • Contrôle réel : quelqu’un qui ne possède pas d’actions, mais qui contrôle effectivement les décisions (par exemple par le biais d’un contrat ou d’un rôle de direction)

  • Si votre société est cotée en bourse sur une bourse réglementée, l’enregistrement UBO peut ne pas être requis. Dans ce cas, veuillez l’indiquer clairement sur le formulaire.

  • Dans ce cas, vous devez déclarer la ou les personnes qui exercent le contrôle effectif, comme un directeur général ou un PDG. C’est ce qu’on appelle le contrôle par d’autres moyens.

  • Pour les fondations, vous devrez énumérer les membres du conseil d’administration et toute personne ayant une influence significative sur les décisions de l’organisation. Cela inclut les fondateurs ou les personnes disposant d’une autorité financière.

  • Non, vous ne le faites pas. Si vous êtes enregistré en tant qu’entrepreneur individuel ou indépendant, vous êtes la seule personne responsable - et le formulaire UBO n’est pas nécessaire.

  • Oui. Vous pouvez utiliser votre adresse de boîte postale numérique pour le courrier personnel et professionnel. Il est idéal pour la communication avec les clients, la facturation, les sites Web et les cartes de visite.

  • Vous choisissez votre service de traitement du courrier préféré lors de votre inscription - et nous nous occupons du reste.
    Vous pouvez décider de :

    • Faites ouvrir et numériser le contenu, avec la possibilité de transférer ou de détruire les originaux.
    • Recevez un scan de l’enveloppe uniquement et faites transférer les articles sans les ouvrir

    Votre paramètre s’applique à tous les messages entrants et vous pouvez le modifier à tout moment dans votre portail.

    Sur cette page, vous pouvez en savoir plus sur nos options de traitement du courrier.

  • La TVA est calculée automatiquement à la caisse en fonction de votre emplacement et de votre statut fiscal.
    Si vous êtes un client professionnel dans l’UE, vous pouvez saisir un numéro de TVA valide pour appliquer l’autoliquidation.
    Si aucun numéro de TVA n’est fourni (ou s’il n’est pas valide), la TVA sera ajoutée à votre paiement.

  • Les prix sur notre site sont indiqués hors TVA.
    Le montant correct de la TVA (le cas échéant) est ajouté lors du paiement, en fonction de votre pays et du fait que vous vous inscriviez en tant que particulier ou entreprise. Vous verrez toujours le montant final avant de terminer votre paiement.

  • Toutes les factures vous sont automatiquement envoyées par email après chaque paiement.
    Veuillez vérifier votre boîte de réception (et votre dossier spam) pour trouver un message de Stripe ou de The Digital PO Box.

    Vous ne le trouvez pas ? Faites-le nous savoir, nous vous le renverrons immédiatement.

  • Non. Tes 14 premiers jours sont totalement gratuits, scans inclus.Après la période d'essai, tu peux choisir d'acheter des crédits de scan ou passer au forfait Illimité ou Service Complet.Si tu décides de ne rien acheter tout de suite, ton courrier sera quand même scanné mais ne sera pas visible. Tu recevras une notification avec un PDF vide dans ta boîte de réception à la place.

  • Non. Nous n’offrons pas de remboursement sur les abonnements annuels ou les crédits de numérisation achetés, mais votre service restera actif jusqu’à la fin de la période payante.

  • Tous les paiements sont traités au moment de l’achat. Cela signifie que :
    • Si vous choisissez un forfait mensuel, votre date de facturation sera toujours le même jour que celui de votre inscription (par exemple, le 3 de chaque mois).
    • Les forfaits annuels sont facturés une seule fois, le jour de votre abonnement.
    • Les crédits de balayage sont facturés immédiatement lorsque vous les achetez.

    Chaque nouveau client commence par un essai gratuit de 14 jours, donc aucun paiement initial. Une fois l'essai terminé, les frais seront débités automatiquement.

  • Tous les paiements sont traités automatiquement via Stripe. Une fois votre mode de paiement configuré, vous n’avez rien à faire manuellement.

  • Cela dépend du poids de l’enveloppe et de la destination.
    Vous verrez toujours le coût exact avant de payer, et l’article ne sera envoyé qu’une fois le paiement terminé. Pas de surprises. Pas de frais automatiques.

    Si vous avez choisi le plan Fullservice, les envois d’expédition sont inclus et vous sont envoyés automatiquement.

  • Chaque emplacement est facturé séparément. Vous pouvez ajouter ou supprimer des lieux à tout moment.

  • Non. Les crédits de scan achetés ne peuvent pas être remboursés ou échangés, mais ils restent utilisables tant que votre compte est actif.

  • Les crédits restent valables jusqu’à 12 mois, tant que votre abonnement est actif.

  • Non. Vous pouvez activer votre boîte postale et attendre jusqu’à ce que vous attendiez réellement du courrier.
    Le message ne sera numérisé qu’une fois que vous aurez des crédits disponibles.

  • Parce que la TVA dépend de votre pays et de votre statut fiscal. Le montant correct est calculé lors du paiement.

  • Vous pouvez annuler à tout moment, mais il n’y a pas de remboursement sur les paiements annuels, même si vous arrêtez avant la fin de l’année.

  • Vous pouvez payer mensuellement (€ 9 par emplacement) ou choisir le plan annuel (€ 90 par emplacement) et obtenir 2 mois gratuits. Les forfaits mensuels et annuels sont facturés à l’avance, au moment de l’achat.

    En ce qui concerne les coûts de numérisation et de transfert, vous pouvez soit choisir les plans Unlimited ou Fullservice, qui sont facturés mensuellement, soit acheter des crédits de numérisation chaque fois que vous en avez besoin. Ceux-ci sont facturés au moment de l’achat.

  • Non, ce n’est pas obligatoire. TDPB s’occupe de l’ensemble du marketing pour attirer des clients dans toutes les régions où nous sommes actifs. Mais si vous souhaitez augmenter vos revenus plus rapidement, vous pouvez faire beaucoup à l’échelle locale.

    Nous vous donnerons tout ce dont vous avez besoin : un autocollant de fenêtre gratuit, du matériel d’affichage de comptoir et votre propre page partenaire sur notre site Web où vous pourrez ajouter des photos et présenter votre emplacement avec vos propres mots.

    Les endroits qui prennent cela au sérieux et se promeuvent bien ont tendance à attirer plus de clients. Ainsi, pendant que nous générons du trafic, vous pouvez aider à le transformer en résultats réels.

  • Vous recevrez un paiement mensuel basé sur le nombre de clients actifs utilisant votre adresse, ainsi qu’un bonus pour chaque numérisation que vous traitez. Les détails de paiement sont expliqués et convenus lors de l’intégration.

  • Prenons un exemple moyen : si vous avez environ 150 clients actifs, vous pouvez gagner environ 630,00 € par mois. Cela nécessiterait environ 7,5 heures de travail par mois, principalement consacrées à la numérisation du courrier avec l’application.

    Ces chiffres peuvent varier légèrement en fonction de votre emplacement et de l’activité de vos clients, mais il s’agit d’un moyen fiable de générer des revenus récurrents avec un investissement en temps minimal.

  • Vous pouvez mettre fin à votre partenariat à tout moment, avec un préavis de 3 mois. Cela nous donne le temps de déplacer les clients vers un nouvel emplacement sans interruption.

  • Vous n’avez pas besoin d’une pièce séparée ou de mètres carrés dédiés. Il suffit d’un petit endroit calme où vous pouvez scanner le courrier en toute sécurité.
    Ce qui est plus important, c’est d’avoir une boîte aux lettres sécurisée pour les livraisons et un peu d’espace sur une étagère ou un tiroir pour stocker le courrier entrant. Par exemple, à l’aide de plateaux ou de chemises étiquetés.

  • Normalement non - TDPB s’occupe de toutes les communications et de l’assistance avec les clients. Cependant, si vous accueillez des visiteurs de passage (comme dans un magasin ou un espace de coworking), vous êtes libre d’interagir avec eux si vous le souhaitez.

  • Non. Vous n’avez besoin que d’un smartphone et de notre application. Aucune imprimante, scanner ou ordinateur portable n’est nécessaire.

  • Non, vous n’avez pas besoin d’être ouvert au public tous les jours. Mais votre emplacement doit toujours être en mesure de recevoir le courrier entrant et il doit généralement être traité dans les 24 heures suivant la livraison.

    Ce n’est pas un problème s’il y a parfois un petit retard, mais une gestion régulière du courrier est essentielle. Par exemple, si vous vous absentez pendant une semaine entière et que personne ne vide la boîte aux lettres ou ne traite le courrier, cela ne fonctionnera pas.

  • TDPB est un service numérique, de sorte que votre message est destiné à être accessible en ligne.
    Pour des raisons de sécurité et d’efficacité, le retrait physique n’est pas disponible dans nos agences partenaires.

  • Oui. Vous pouvez annuler un lieu à tout moment. Si vous souhaitez utiliser un autre emplacement, il vous suffit d’en faire la demande quand vous en avez besoin.

  • Chaque site a des frais mensuels fixes de € 9 (hors TVA). Vous serez facturé séparément par emplacement actif.

  • Oui. Tous vos emplacements sont liés à votre numéro de boîte postale personnel. La publication à partir de n’importe quel endroit apparaîtra dans votre application, le tout au même endroit.

  • Non. Vous n’avez pas besoin d’habiter à proximité. Certains clients choisissent un emplacement proche de chez eux, d’autres en choisissent un qui correspond à leurs besoins professionnels ou de confidentialité, même dans une autre ville ou un autre pays.

  • Oui. Vous êtes libre de choisir un ou plusieurs emplacements dans notre réseau disponible. Vous pouvez également ajouter ou supprimer des lieux ultérieurement à tout moment.

  • Oui. Toutes les données et tous les documents numérisés sont stockés de manière cryptée, et nous ne vendons pas, n’analysons pas et ne partageons pas vos informations. Nos systèmes et processus sont conformes aux normes de sécurité internationales strictes (ISO 27001 / 27701).

  • Non. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans contrat à long terme. Ajoutez ou supprimez des lieux à tout moment.

  • Oui. Chaque emplacement TDPB est une adresse réelle et vérifiée exploitée par un partenaire de confiance, et non une boîte postale ou un entrepôt générique. Il convient à un usage professionnel.

  • Pas du tout. TDPB est utilisé par les indépendants, les particuliers, les nomades numériques, les propriétaires de résidences secondaires et les petites entreprises. Si vous avez besoin d’une solution postale flexible et privée, elle est faite pour vous.

  • Oui. Tous vos emplacements sont liés à un seul numéro de boîte postale, et tout le courrier entrant est acheminé vers la même application. Vous pouvez ajouter ou supprimer des lieux à tout moment.

  • TDPB est fondé sur la confiance, pas seulement sur la technologie. Nous ne travaillons pas avec des boîtes postales anonymes ou des salles de courrier partagées. Chaque adresse de notre réseau est réelle, locale et gérée par un Partner de confiance.

    Vous obtenez un numéro de boîte postale personnel qui fonctionne sur tous vos emplacements, et vous ne payez pour les numérisations que lorsque vous en avez réellement besoin.

    Ajoutez à cela notre plateforme certifiée ISO et notre état d’esprit axé sur la confidentialité, et vous obtenez plus qu’une boîte aux lettres.
    Vous bénéficiez d’un service conçu pour la liberté, la clarté et le contrôle. Où que la vie vous mène.

  • Tous les sites partenaires sont soigneusement sélectionnés avant d’être approuvés. Ils suivent des protocoles de confidentialité stricts et sont contractuellement tenus de gérer tous les messages en toute sécurité et discrétion.

  • Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées directement dans votre portail. D’autres modifications peuvent nécessiter une demande officielle. La suppression est possible s’il n’existe pas d’obligation légale de conserver vos données (par exemple pour des raisons fiscales ou de conformité).

  • Chaque nouveau client effectue une vérification d’identité avant que sa boîte postale numérique ne soit activée. Cela nous permet d’éviter les abus, l’usurpation d’identité ou les activités frauduleuses.

    Notre processus de vérification confirme que chaque boîte postale numérique est liée à un contact physique ou commercial réel. Nous le faisons pour protéger nos clients, nos partenaires et l’intégrité du réseau TDPB, car la confiance est le fondement de tout ce que nous faisons.

  • Jamais, à moins d’être légalement tenu de le faire. Nous ne vendons, n’analysons et ne partageons pas vos données avec qui que ce soit. Jamais.

  • Oui. Tous vos e-mails numérisés et les données de votre compte personnel sont stockés en toute sécurité à l’aide d’un cryptage et traités selon des procédures strictes conformes au RGPD.

  • Rien que toi. Une fois que votre message est numérisé, il est téléchargé sous forme cryptée et accessible uniquement via votre portail client sécurisé.

    Bien que les partenaires locaux gèrent le courrier physique avant de le scanner, ils sont contractuellement tenus de suivre des règles de confidentialité strictes, notamment de ne pas lire ou inspecter le contenu.
    Le personnel et les administrateurs système du TDPB n’ont pas accès aux documents numérisés ou au contenu du compte.

  • Nous supprimons automatiquement tous les supports publicitaires adressés, tels que les prospectus, les magazines ou les brochures, à condition qu’ils soient clairement identifiables comme tels. Ces éléments ne sont pas numérisés, vous ne gaspillerez donc pas de crédits de numérisation sur des messages indésirables.

  • TDPB est un service numérique, de sorte que votre courrier est destiné à être accessible en ligne ou à être transféré.
    Pour des raisons de sécurité et d’efficacité, le retrait physique n’est pas disponible dans nos agences partenaires.

  • Oui. Vous pouvez afficher votre adresse de boîte postale sur les factures, les sites Web ou pour la communication avec les clients. Cela donne à votre entreprise un aspect plus professionnel.Veuillez noter que nos adresses sont réservées à la réception et à la gestion du courrier postal. Ils ne peuvent être utilisés que comme adresses de correspondance, et non comme adresses légales ou enregistrées auprès des autorités.

  • Nous vous informerons et vous laisserons décider si vous souhaitez qu’il soit transféré. Vous ne payez que lorsque le transfert est effectivement demandé.

  • Aucun problème. Vous avez 14 jours pour demander l’envoi physique de tout document numérisé avant qu’il ne soit déchiqueté en toute sécurité.

  • Nous le détenons en toute sécurité. Dès que vous ajoutez des crédits de numérisation, votre courrier sera scanné et rendu visible dans votre application.

  • Non. Tes 14 premiers jours sont totalement gratuits, scans inclus.Après la période d'essai, tu peux choisir d'acheter des crédits de scan ou passer au forfait Illimité ou Service Complet.Si tu décides de ne rien acheter tout de suite, ton courrier sera quand même scanné mais ne sera pas visible. Tu recevras une notification avec un PDF vide dans ta boîte de réception à la place.

  • Oui, vous pouvez tout gérer de n’importe où dans le monde. Votre courrier sera reçu, numérisé et stocké numériquement et les originaux pourront être transmis si nécessaire.

  • Si vous avez choisi l’option « scan & forward », nous stockerons votre courrier et vous l’enverrons à la fréquence convenue. Si vous préférez recevoir des originaux de temps en temps, nous vous recommandons de choisir cette option dès le départ.

    Avec l’option « scan & destroy », les articles sont déchiquetés en toute sécurité après une période tampon de 2 semaines et ne peuvent pas être transférés par la suite.

  • Oui. Vous recevrez une notification push dès qu’un nouveau scan sera prêt. Plus besoin de deviner ou de vérifier la boîte aux lettres.

  • C’est très bien. Beaucoup de nos utilisateurs ne reçoivent que quelques lettres par an, mais ont toujours besoin d’une adresse fiable et fixe. Si vous prévoyez très peu de courrier, il est préférable de choisir des crédits de numérisation au lieu du forfait illimité, car ce sera l’option la plus économique pour vous.

  • Absolument. Vous choisissez la ville (ou les villes) qui vous conviennent le mieux. Vous pouvez même ajouter ou modifier des emplacements ultérieurement si vos besoins changent.

  • Oui. Vous pouvez utiliser votre adresse de boîte postale numérique pour recevoir du courrier personnel ou professionnel, y compris des lettres gouvernementales, de la correspondance bancaire, etc.
    Veuillez noter que nos adresses ne peuvent être utilisées que comme adresse de correspondance, et non comme adresse légale ou enregistrée.