Où puis-je trouver mes factures ?
Toutes les factures vous sont automatiquement envoyées par e-mail après chaque paiement.
Veuillez vérifier votre boîte mail (et votre dossier spam) pour un message de Stripe ou de la boîte postale numérique.
Vous ne le trouvez pas ? Faites-le nous savoir, nous vous le renverrons immédiatement.
Questions plus fréquentes
Quelques questions courantes que l’on entend souvent
Il est basé sur une vraie boîte postale, mais amélioré avec un accès numérique. Vous n’êtes pas obligé de récupérer votre courrier, nous le scannons et le téléchargeons pour vous.
La CMRA (Commercial Mail Receiving Agency) est une classification officielle du service postal américain, et l’Europe ne possède pas d’unique étiquette équivalente. Mais le problème sous-jacent reste le même : une adresse gérée par un opérateur commercial de traitement du courrier est perçue comme commerciale pour une banque, où qu’elle soit. Une véritable adresse de correspondance chez un partenaire local est traitée différemment car il s’agit d’un véritable lieu commercial, et non d’une boîte aux lettres commerciale.
En savoir plus : Qu’est-ce qui différencie TDPB des autres services de boîte aux lettres virtuelles ?
Non. Les crédits de scan achetés ne peuvent pas être remboursés ou échangés, mais ils restent utilisables tant que votre compte est actif.
Chaque nouveau client effectue une vérification d’identité avant que sa boîte postale numérique ne soit activée. Cela nous aide à prévenir l’abus, l’usurpation d’identité ou les activités frauduleuses.
Notre processus de vérification confirme que chaque boîte postale numérique est liée à un véritable contact individuel ou professionnel. Nous faisons cela pour protéger nos clients, nos partenaires et l’intégrité du réseau TDPB, car la confiance est la base de tout ce que nous faisons.
Oui. Tous vos e-mails numérisés et les données de votre compte personnel sont stockés en toute sécurité à l’aide d’un cryptage et traités selon des procédures strictes conformes au RGPD.
Aucun problème. Vous pouvez choisir de faire transférer n’importe quel article à votre emplacement actuel, où que vous soyez dans le monde. Vous avez toujours le contrôle de ce qu’il advient de votre publication physique.
Pas toujours, mais le risque est structurel. Les adresses dans les centres postaux indépendants à fort volume sont plus susceptibles d’être classées comme commerciales dans les bases de données postales, et les banques mettent à jour leurs chèques au fil du temps. Une adresse qui fonctionne aujourd’hui peut échouer demain. Un service axé sur l’adresse, avec des emplacements partenaires gérés directement, est conçu spécifiquement pour éviter ce risque. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la structure d’adresses de TDPB, voyez comment elle fonctionne.
En lien : Mon adresse Anytime Mailbox sera-t-elle signalée par ma banque européenne ?
Absolument. Vous obtenez une véritable adresse postale - et non une boîte postale - que vous pouvez utiliser sur les factures, les sites Web, les contrats et les cartes de visite.
Non. Vous n’avez besoin que d’un smartphone et de notre application. Aucune imprimante, scanner ou ordinateur portable n’est nécessaire.