Pourquoi nous demandons une vérification d’identité

Chez The Digital PO Box, la protection de nos clients et de notre plateforme contre les abus est une priorité absolue. C’est pourquoi chaque utilisateur effectue une simple vérification d’identité avant l’activation. Ce processus nous aide à :

  • Prévenir l’usurpation d’identité et la fraude
  • s’assurer que chaque boîte postale est liée à une personne physique ou à un contact professionnel réel, et
  • maintenir l’intégrité et la confiance de notre réseau

Comment ça marche

Pour vérifier ton identité, il te suffit de prendre une photo de ta pièce d’identité et d’enregistrer une courte vidéo selfie. Le processus est entièrement numérique, géré en toute sécurité par notre partenaire de vérification de confiance.

Vérification d’identité

Comment ça marche

Pour rendre ce processus rapide, sécurisé et facile, nous faisons appel à Sumsub, un fournisseur externe de confiance spécialisé dans la vérification d’identité numérique.

Tout est géré en ligne via votre appareil mobile : pas de formulaires, pas de téléchargements, pas de paperasse.

Vérification d’identité

Étape par étape

  1. Dans votre portail client, vous verrez une notification indiquant que votre compte est en attente en raison d’une vérification d’identité manquante.
    Cliquez sur « Résoudre » pour commencer.
  2. Vous serez redirigé vers un environnement Sumsub sécurisé.
    Suivez les instructions à l’écran pour prendre une photo de votre pièce d’identité et enregistrer une courte vidéo selfie.
  3. Le processus ne prend que quelques minutes.

Que se passe-t-il ensuite ?

Une fois ta vérification d’identité terminée avec succès, la raison de mise en attente correspondante disparaîtra de ton portail.
S’il n’y a pas d’autres exigences en suspens, le statut de ta boîte postale passera à Actif et cela sera visible sur le portail.

Toutes vos données sont cryptées et traitées dans le respect total du RGPD et des normes ISO 27001/27701.
La boîte postale numérique ne stocke aucun document d’identité. Toutes les données de vérification sont traitées de manière sécurisée et temporaire par notre partenaire de vérification de confiance.

Cette vérification s’inscrit dans le cadre des mesures volontaires de sécurité et d’intégrité du TDPB, qui garantissent un environnement sûr et fiable pour tous nos clients.