Por que pedimos verificação de identidade
Na The Digital PO Box, proteger nossos clientes e nossa plataforma contra uso indevido é uma prioridade. É por isso que cada usuário conclui uma verificação de identidade simples antes da ativação. Esse processo nos ajuda a:
Como funciona
Para verificar a sua identidade, basta tirar uma foto do seu documento de identificação e gravar um pequeno vídeo selfie. O processo é totalmente digital, tratado de forma segura pelo nosso parceiro de verificação de confiança.

Como funciona
Para tornar esse processo rápido, seguro e fácil, usamos a Sumsub, um provedor externo confiável especializado em verificação de identidade digital.
Tudo é tratado online através do seu dispositivo móvel: sem formulários, sem uploads, sem papelada.

Passo a passo
- No portal do cliente, você verá uma notificação de que sua conta está pendente devido à falta de verificação de identidade.
Clique em "Resolver" para começar. - Você será redirecionado para um ambiente seguro do Sumsub.
Siga as instruções na tela para tirar uma foto do seu documento de identidade e gravar um pequeno vídeo de selfie. - O processo leva apenas alguns minutos.
O que acontece depois?
Assim que a sua verificação de identidade for concluída com sucesso, o motivo de espera relacionado desaparecerá do seu portal.
Se não houver outros requisitos pendentes, o estado do seu apartado (de correio) mudará para Ativo e isso será visível no portal.
Todos os seus dados são criptografados e processados em total conformidade com os padrões GDPR e ISO 27001/27701.
A caixa postal digital não armazena nenhum documento de identificação. Todos os dados de verificação são tratados de forma segura e temporária por nosso parceiro de verificação confiável.
Essa verificação faz parte das medidas voluntárias de segurança e integridade do TDPB, garantindo um ambiente seguro e confiável para todos os nossos clientes.
