Por que pedimos verificação de identidade

Na The Digital PO Box, proteger nossos clientes e nossa plataforma contra uso indevido é uma prioridade. É por isso que cada usuário conclui uma verificação de identidade simples antes da ativação. Esse processo nos ajuda a:

  • Evite falsificação de identidade e fraude
  • garantir que cada apartado (de correio) esteja associado a um contacto individual ou empresarial real e
  • manter a integridade e a confiança de nossa rede

Como funciona

Para verificar a sua identidade, basta tirar uma foto do seu documento de identificação e gravar um pequeno vídeo selfie. O processo é totalmente digital, tratado de forma segura pelo nosso parceiro de verificação de confiança.

Verificação de identidade

Como funciona

Para tornar esse processo rápido, seguro e fácil, usamos a Sumsub, um provedor externo confiável especializado em verificação de identidade digital.

Tudo é tratado online através do seu dispositivo móvel: sem formulários, sem uploads, sem papelada.

Verificação de identidade

Passo a passo

  1. No portal do cliente, você verá uma notificação de que sua conta está pendente devido à falta de verificação de identidade.
    Clique em "Resolver" para começar.
  2. Você será redirecionado para um ambiente seguro do Sumsub.
    Siga as instruções na tela para tirar uma foto do seu documento de identidade e gravar um pequeno vídeo de selfie.
  3. O processo leva apenas alguns minutos.

O que acontece depois?

Assim que a sua verificação de identidade for concluída com sucesso, o motivo de espera relacionado desaparecerá do seu portal.
Se não houver outros requisitos pendentes, o estado do seu apartado (de correio) mudará para Ativo e isso será visível no portal.

Todos os seus dados são criptografados e processados em total conformidade com os padrões GDPR e ISO 27001/27701.
A caixa postal digital não armazena nenhum documento de identificação. Todos os dados de verificação são tratados de forma segura e temporária por nosso parceiro de verificação confiável.

Essa verificação faz parte das medidas voluntárias de segurança e integridade do TDPB, garantindo um ambiente seguro e confiável para todos os nossos clientes.