Das Wichtigste zuerst:

Bevor wir Ihre Post bearbeiten können, müssen Sie uns mitteilen, wie wir damit umgehen sollen.

Wir öffnen oder scannen die Post nie, es sei denn, Sie haben uns eine klare Erlaubnis gegeben. Wenn Sie also keine Bearbeitungsoption ausgewählt haben, bleibt Ihr Postfach im Standby-Modus, bis Sie das tun.

  • Sie können Ihre Präferenz jederzeit in Ihrem Kundenportal ändern.
Das Wichtigste zuerst:
Ihre Möglichkeiten

Ihre Möglichkeiten

1. Vollständiges Scannen + Zerstören

Deine Post wird geöffnet, in Farbe gescannt (mit OCR zur einfachen Suche) und sicher in deinem Portal gespeichert.
Das physische Dokument wird nach 14 Tagen sicher vernichtet, sodass du Zeit hast, das Original bei Bedarf anzufordern.

  • Empfohlen für die meisten Benutzer
  • Keine Versandkosten
  • Schnell, papierlos und sicher

Wenn wir etwas erhalten, das nicht gescannt werden kann (z. B. eine Bankkarte), informieren wir dich. Und wenn du später entscheidest, dass du das Original benötigst, lass es uns einfach innerhalb von 14 Tagen wissen.

2. Vollständiger Scan + Vorwärts

Ihre Post wird wie in Option 1 gescannt, aber die physischen Originale werden in der von Ihnen bevorzugten Häufigkeit (alle 2 Wochen oder monatlich) an Sie weitergeleitet.

  • Ideal, wenn Sie sowohl digitalen Zugriff als auch physische Backups wünschen
  • Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Sendung verschickt wurde, einschließlich der Nachsendekosten und, falls verfügbar, Sendungsverfolgungsdaten
  • Die Versandkosten werden vor dem Versand automatisch auf Ihre gewählte Zahlungsmethode belastet.
  • Bevorzugen Sie vorhersehbare Kosten? Beim Fullservice-Plan ist die Weiterleitung in Ihrem monatlichen Abonnement enthalten.

Einige Benutzer wählen diese Option zunächst, aber viele von ihnen wechseln später zu Option 1, wenn sie feststellen, dass sie die Originale selten benötigen.

3. Nur-Umschlag-Scan + Weiterleiten

Wir scannen nur die Vorderseite des Umschlags (damit Sie benachrichtigt werden, was angekommen ist und von wem), und der gesamte Artikel wird dann ungeöffnet weitergeleitet. Scan-Credits sind weiterhin erforderlich, weil jeder Umschlag gescannt wird.

  • Geeignet für diejenigen, die nie möchten, dass ihre Post geöffnet wird
  • Wird oft von Juristen oder anderen gewählt, die physische Dokumente benötigen

Beachte: Diese Option bietet keinen digitalen Einblick in deinen Beitrag

Gut zu wissen, dass diese Optionen gelten

Drei Dinge, die für alle drei Optionen gelten:

  • Eine Weiterleitungsadresse ist immer erforderlich, selbst für Scan & Destroy. Meistens wird Ihre Nachsendeadresse nicht verwendet, aber gelegentlich kommt etwas an, das einfach nicht gescannt werden kann (wie eine Bankkarte oder ein Magazin). In solchen Fällen ist Weiterleitung der einzige Weg, um es zu Ihnen zu bekommen. Sie können Ihre Weiterleitungsadresse jederzeit über Ihr Kundenportal aktualisieren oder ändern.
  • Jeder Umschlag wird gescannt, selbst wenn Sie nur für Weiterleitung entscheiden. Wenn ein Brief für Sie ankommt, scannen wir immer die Vorderseite des Umschlags. So wird man benachrichtigt, dass etwas angekommen ist und von wem. Sogar Option 3 (Weiterleitung ohne Öffnen) beinhaltet diesen Umschlagscan, weshalb weiterhin Scan-Credits benötigt werden.
  • Du kannst jederzeit zwischen den Optionen wechseln. Deine Präferenz ist nicht festgelegt. Viele Kunden beginnen mit einer Option und passen sich später an, basierend darauf, was sie tatsächlich erhalten.

Informationen zur Scanqualität

Alle Scans sind hochauflösend, in Farbe und beinhalten OCR (Optical Character Recognition).

Das bedeutet, dass du deine Post nach Stichworten durchsuchen kannst, was für Rechnungen, Namen oder Adressen nützlich ist.

Informationen zur Scanqualität
Spedition erklärt

Spedition erklärt

Wir leiten die Post in der von dir gewählten Häufigkeit weiter: alle 2 Wochen oder monatlich. Die Artikel werden zu einer einzigen Sendung zusammengefasst.

  • Die Versandkosten hängen vom Gewicht und dem Ziel ab
  • Die Kosten werden vor dem Versand automatisch auf Ihre gewählte Zahlungsmethode abgerechnet
  • Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Sendung verschickt wurde, einschließlich Sendungsverfolgungsdaten, falls verfügbar.
  • Beim Fullservice-Plan sind die Weiterleitungskosten in Ihr monatliches Abonnement enthalten.

Was ist mit Werbung und Flyern?

Standardmäßig verarbeiten wir keine adressierte Werbepost, wie Broschüren, Werbebroschüren, Kataloge oder Werbezeitungen. Diese Artikel werden entweder vernichtet oder mit der Bitte, Ihre Adresse aus deren Mailingliste zu entfernen, an den Absender zurückgeschickt.

⚠️ Einige Werbebriefe sind als reguläre Post getarnt. Wenn wir sie nicht eindeutig als Werbung identifizieren können, können wir sie wie normale Post behandeln.

Wir empfehlen, dich direkt bei den Absendern abzumelden, um unnötige Post zu minimieren.
Werbung ist oft auch online zu finden, und das Scannen oder Weiterleiten kann zu unnötigen Kosten führen.

Wir lesen Ihren Beitrag nicht

Unsere Partner behandeln deine Post mit Sorgfalt und Diskretion und lesen niemals den Inhalt.

Alle Scans sind automatisiert und sicher. Ihre Privatsphäre steht im Mittelpunkt unserer Arbeitsweise.