EU-Gesetz über digitale Dienstleistungen: Adresse für Online-Händler

Artikel 30 des Digital Services Act verlangt von Online-Plattformen, Kontaktinformationen der Händler zu sammeln, zu überprüfen und anzuzeigen, bevor ein Händler Produkte oder Dienstleistungen an EU-Verbraucher anbieten darf. Dazu gehören der Name, die Adresse, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Händlers. Plattformen müssen diese Informationen auf der Produktseite des Händlers sichtbar machen.
Dies gilt für jeden, der Produkte oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit seinem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf verkauft:

• App-Entwickler, die im Apple App Store oder Google Play veröffentlichen
• E-Commerce-Verkäufer auf Etsy, eBay, Amazon Marketplace oder ähnlichen Plattformen
• Online-Dienstanbieter, die digitale Produkte in der EU anbieten
• E-Book-Verlage auf Apple Books
• Plugin- oder Erweiterungsentwickler auf Adobe oder anderen Softwaremarktplätzen

Auch wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind, gilt die Anforderung, wenn Ihre Produkte für EU-Verbraucher verfügbar sind.
Plattformen fragen nicht nur nach einer Adresse. Sie verlangen Unterlagen, die Ihre Verbindung zu dieser Adresse belegen: eine Gründungsurkunde, ein Firmenbriefkopf oder ein anderes offizielles Dokument, das Ihren Namen mit der von Ihnen angegebenen Adresse verknüpft.

Wenn Sie Einzelunternehmer, Freiberufler oder unabhängiger Entwickler von zu Hause aus arbeiten, stehen Sie vor einer unbequemen Wahl. Ihre Wohnadresse ist Ihre Geschäftsadresse, und die DSA bedeutet, dass sie auf jeder Produktseite erscheint.
Die üblichen Workarounds haben jeweils eine Lücke:

• Ich benutze ein Postfach. Einige Plattformen akzeptieren Postfächer (Apple erlaubt ausdrücklich "Adresse oder Postfach"), aber ein Standard-Postfach wird nicht mit einer Dokumentation geliefert, die Ihre Verbindung zu ihm so belegt, wie es Plattformen bei der Verifizierung erwarten.
• Ich benutze die Adresse eines Freundes oder Familienmitglieds. Man kann die Verbindung zu einer fremden Adresse nicht nachweisen, wenn eine Plattform nach Verifizierungsdokumenten fragt.
• Ein virtuelles Büro einrichten. Das funktioniert, ist aber teuer für einen Einzelunternehmer, der nur eine verifizierbare Adresse benötigt. Die monatlichen Kosten beginnen in der Regel bei 40+ EUR und beinhalten Leistungen, die Sie nicht benötigen.
• Ignoriert die Anforderung. Deine Angebote werden vom EU-Markt entfernt. Apple begann im Februar 2025, nicht konforme Apps zu entfernen.

Was diese Workarounds gemeinsam haben, ist, dass sie entweder den Dokumentationsschritt nicht bestehen oder für das Problem, das sie lösen, mehr kosten als nötig.

Das Digital PO Box (TDPB) stellt eine echte, physische Straßenadresse an einem lokalen Partnerstandort bereit (oder ein Postfach mit Standortreferenz in Dubai). Keine virtuelle Referenz, kein Postabwicklungsplatz. Eine echte Adresse, die Sie als Ihre Kontaktadresse für Händler für DSA-Compliance verwenden können.
Was dies speziell für die DSA-Händleradresse-Anforderung ermöglicht, ist der Address Association Letter. Dies ist ein formelles Dokument, das vom TDPB ausgestellt wird und Ihre Verbindung zur Adresse bestätigt. Wenn eine Plattform Dokumentationen verlangt, die belegen, dass die angegebene Adresse mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen verknüpft ist, dient das Adress-Association-Schreiben als Beweis.
In der Praxis:

• Sie melden sich für eine TDPB-Adresse in einem der aktiven Länder an (Spanien, Deutschland, Frankreich, Belgien, Schweiz, Portugal, Großbritannien, Zypern oder Dubai, Juli '26 und weiter).
• Wählen Sie das Jahresabonnement, denn nur dann sind Sie berechtigt für das Adressverbandsschreiben (und damit sparen Sie auch 50 %).
• Sie verwenden diese Adresse als Ihre Händler-Kontaktadresse auf jeder Plattform, die sie benötigt
• Sie fordern einen Adress-Associate-Brief an, der formell bestätigt, dass Ihr Name oder Ihr Unternehmen mit der Adresse verknüpft ist
• Du lädst den Brief hoch, wenn eine Plattform nach einer Adressverifizierung fragt
• Ihre Wohnadresse bleibt privat

Ob Sie jemals physische Post an dieser Adresse erhalten, ist nebensächlich. Die meisten digitalen Händler werden das nicht tun. Die Adresse hat einen Wert, weil Sie sie überall verwenden: bei Plattformregistrierungen, auf Rechnungen, auf Ihrem Website-Imprint. Diese Konsistenz ist der Wert. Und wenn etwas per Post ankommt, wird es am Partnerstandort empfangen, eingescannt und in Ihrem Online-Portal verfügbar.

• DSA-Konformität. Eine echte Adresse mit formeller Dokumentation, die deine Verbindung damit belegt.
• Privatsphäre. Ihre Privatadresse bleibt von öffentlichen Produktseiten, App-Einträgen und Marktplatzprofilen fern.
• Adress-Assoziationsbrief. Speziell für die Anforderungen der Plattformverifikation entwickelt.
• Eine Adresse, jede Plattform. Verwenden Sie dieselbe Adresse für den Apple App Store, Google Play, Etsy, eBay, Adobe und jede andere Plattform.
• Mehrländer-Flexibilität. Eine digitale Postfachnummer deckt Adressen in allen aktiven TDPB-Ländern von einem einzigen Konto und Posteingang ab.
• ISO 27001 und ISO 27701 zertifiziert. Informationssicherheit und Datenschutzmanagement, unabhängig geprüft.
• Transparente Preisgestaltung. 7,50 EUR pro Monat im Jahresplan (90 EUR pro Jahr). Scanne Gutschriften ab 0,90 Euro, falls Post ankommt, aber die meisten digitalen Händler werden sie selten benötigen.

Sie melden sich online an, wählen eine Adresse in einem der aktiven TDPB-Länder mit einem Jahresabonnement und schließen die Identitätsprüfung durch. Die Adresse ist typischerweise am selben Werktag aktiv. Von dort aus aktualisieren Sie Ihre Händlerinformationen auf jeder Plattform mit Ihrer neuen TDPB-Adresse.
Wenn eine Plattform um Unterlagen zur Bestätigung Ihrer Verbindung mit der Adresse bittet, fordern Sie über Ihr TDPB-Konto ein Adress-Assoziationsschreiben an. Das Schreiben bestätigt Ihren Namen, Ihre TDPB-Adresse und dass Sie ein aktiver Nutzer des Dienstes sind. Laden Sie es im Rahmen des Verifizierungsprozesses auf die Plattform hoch.
Falls physische Post eintrifft (Regelungshinweise, Plattformkorrespondenz oder irgendetwas, das per Post verschickt wird), wird sie am lokalen Partnerstandort empfangen, gescannt und in Ihrem Online-Portal verfügbar. Du bekommst eine Benachrichtigung und kannst den Inhalt von überall aus ansehen.

Diese Liste ist nicht vollständig. Jede Plattform, die es Verbrauchern ermöglicht, bei Händlern in der EU zu kaufen, unterliegt Artikel 30 des DSA. Es wird erwartet, dass mehr Plattformen die Händlerverifizierung durchsetzen, da der regulatorische Druck steigt.