Como funciona

Soluciones

Privacidad y seguridad

Ubicaciones

¿Por qué nosotros?

  • Sí. Todos los datos y documentos escaneados se almacenan cifrados, y no vendemos, analizamos ni compartimos tu información. Nuestros sistemas y procesos están alineados con estrictas normas internacionales de seguridad (ISO 27001 / 27701).

  • No. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin contrato a largo plazo. Añadir o eliminar ubicaciones en cualquier momento.

  • Sí. Cada ubicación de TDPB es una dirección real y verificada operada por un socio de confianza, no un apartado de correos o almacén genérico. Es adecuado para uso comercial.

  • De nada. El TDPB es utilizado por autónomos, particulares, nómadas digitales, propietarios de segundas residencias y pequeñas empresas por igual. Si necesitas una solución postal flexible y privada, es para ti.

  • Sí. Todas tus ubicaciones están vinculadas a un único apartado de correos, y todas las publicaciones entrantes se enrutan a la misma app. Puedes añadir o eliminar ubicaciones en cualquier momento.

  • El TDPB se basa en la confianza, no solo en la tecnología. No trabajamos con apartados postales anónimos ni salas de correo compartidas. Cada dirección de nuestra red es real, local y gestionada por un socio de confianza.

    Tienes un número personal de apartado postal que funciona en todas tus ubicaciones, y solo pagas por los escaneos cuando realmente los necesitas.

    A eso se suma nuestra plataforma certificada ISO y nuestra mentalidad de privacidad primero, y obtienes más que un buzón.
    Recibes un servicio diseñado para la libertad, la claridad y el control. Dondequiera que te lleve la vida.

Tarifas

  • No. La prueba gratuita de 14 días se aplica solo una vez, cuando creas tu primera cuenta.
    Cualquier ubicación adicional que añadas más tarde seguirá las reglas de facturación normales.

  • Sí. Puedes usar el servicio completo, incluyendo escaneos y reenvíos, completamente gratis durante 14 días.
    No se realiza ningún cargo durante la prueba y puedes cancelarla en cualquier momento antes de que finalice.

  • No. Los primeros 14 días son completamente gratuitos, incluyendo los escáneres.
    Tras el periodo de prueba, puedes elegir comprar créditos de escaneo o cambiar al plan Unlimited o Full Service.
    Si decides no comprar nada de inmediato, tu correo seguirá siendo escaneado pero no será visible. Recibirás una notificación con un PDF vacío en tu bandeja de entrada.

  • Eso depende del peso del sobre y del destino.
    Siempre verás el coste exacto antes de pagar — y el artículo solo se enviará después de completar el pago. Sin sorpresas. No hay cargas automáticas.

    En caso de que haya elegido el plan Fullservice, los envíos de reenvío están incluidos y se le envían automáticamente.

  • Cada ubicación se factura por separado. Puede añadir o eliminar ubicaciones en cualquier momento.

  • No. Los créditos de escaneo comprados no se pueden reembolsar ni cambiar, pero se pueden utilizar mientras su cuenta esté activa.

  • Los créditos son válidos durante un máximo de 12 meses, siempre que su suscripción esté activa.

  • Porque el IVA depende de tu país y de tu situación fiscal. La cantidad correcta se calcula durante el pago.

  • Puede cancelar en cualquier momento, pero no hay reembolsos en los pagos anuales, incluso si se detiene antes de que termine el año.

  • Puedes pagar mensualmente (€ 9 por ubicación) o elegir el plan anual (€ 90 por ubicación) y obtener 2 meses gratis. Tanto el plan mensual como el anual se facturan por adelantado, en el momento de la compra.

    En cuanto a los costes de escaneo y reenvío, puedes elegir los planes Ilimitado o Servicio Completo, que se facturan mensualmente, o puedes comprar créditos de escaneo cuando los necesites. Estos se facturan en el momento de la compra.

Pago y facturación

  • Por supuesto. Obtienes una dirección postal profesional, adecuada para la banca, la facturación, el uso legal y personal. Aunque se acepta para comunicación oficial, no está destinada a registrar empresas, solicitudes de residencia ni declaraciones de impuestos. Solo ten en cuenta: es una dirección postal, no una dirección de registro legal.

  • Sí. Introducirás tus datos de pago al registrarte, pero no se te cobrará nada durante tu prueba gratuita de 14 días.
    Esto simplemente asegura que tu suscripción pueda continuar automáticamente si decides quedarte después de la prueba.

  • El IVA se calcula automáticamente al finalizar la compra en función de tu ubicación y estado fiscal.
    Si eres un cliente comercial en la UE, puedes ingresar un número de IVA válido para aplicar la inversión del sujeto pasivo.
    Si no se proporciona ningún número de IVA (o no es válido), se agregará el IVA a su pago.

  • Los precios en nuestra web se muestran excluyendo el IVA.
    El importe correcto del IVA (si procede) se añade en el momento de la compra, en función de tu país y de si te registras como particular o como empresa. Siempre verás la cantidad final antes de completar tu pago.

  • Todas las facturas se envían automáticamente por correo electrónico tras cada pago.
    Por favor, revisa tu bandeja de entrada (y carpeta de spam) para ver si hay un mensaje de Stripe o de The Digital PO Box.

    ¿No lo encuentras? Avísenos, te lo reenviaremos enseguida.

  • No. Los primeros 14 días son completamente gratuitos, incluyendo los escáneres.
    Tras el periodo de prueba, puedes elegir comprar créditos de escaneo o cambiar al plan Unlimited o Full Service.
    Si decides no comprar nada de inmediato, tu correo seguirá siendo escaneado pero no será visible. Recibirás una notificación con un PDF vacío en tu bandeja de entrada.

  • No. No ofrecemos reembolsos por suscripciones anuales ni créditos de escaneo comprados, pero tu servicio permanecerá activo hasta el final del período pagado.

  • Todos los pagos se procesan en el momento de la compra. Esto significa:
    • Si eliges un plan mensual, tu fecha de facturación siempre será el mismo día en que te registraste (por ejemplo, el día 3 de cada mes).
    • Los planes anuales se cobran una vez, el día en que te suscribes.
    • Los créditos de escaneo se cobran inmediatamente cuando los compras.

    Cada nuevo cliente empieza con una prueba gratuita de 14 días, así que no hay que pagar nada por adelantado. Una vez finalizada la prueba, los cargos se realizarán automáticamente.

  • Todos los pagos se procesan automáticamente a través de Stripe. Una vez configurado tu método de pago, no tienes que hacer nada manualmente.

  • Puedes pagar mensualmente (€ 9 por ubicación) o elegir el plan anual (€ 90 por ubicación) y obtener 2 meses gratis. Tanto el plan mensual como el anual se facturan por adelantado, en el momento de la compra.

    En cuanto a los costes de escaneo y reenvío, puedes elegir los planes Ilimitado o Servicio Completo, que se facturan mensualmente, o puedes comprar créditos de escaneo cuando los necesites. Estos se facturan en el momento de la compra.

Partners

  • No, no es necesario. TDPB se encarga del marketing general para atraer clientes de las regiones donde estamos activos. Pero si quieres aumentar tus ingresos más rápido, hay mucho que puedes hacer localmente.

    Te daremos todo lo que necesitas: una pegatina gratuita para la ventana, materiales de exhibición en el mostrador y tu propia página de socios en nuestro sitio web, donde puedes agregar fotos e introducir tu ubicación con tus propias palabras.

    Los lugares que se toman esto en serio y se promocionan bien tienden a atraer a más clientes. Así que, mientras atraemos el tráfico, tú puedes ayudar a convertirlo en resultados reales.

  • Recibirás un pago mensual basado en el número de clientes activos que usan tu dirección, además de un bono por cada escaneo que realices. Los detalles de pago se explican y se acuerdan durante la incorporación.

  • Tomemos un ejemplo promedio: si tienes alrededor de 150 clientes activos, puedes ganar aproximadamente 630,00 € al mes. Eso requeriría unas 7,5 horas de trabajo al mes, la mayoría dedicadas a escanear correo con la app.

    Estos números pueden variar ligeramente según su ubicación y la actividad del cliente, pero es una forma confiable de generar ingresos recurrentes con una inversión mínima de tiempo.

  • Puedes terminar tu sociedad en cualquier momento, con un preaviso de 3 meses. Esto nos da tiempo para trasladar clientes a una nueva ubicación sin interrupciones.

  • No necesitas una habitación separada ni metros cuadrados dedicados. Solo un pequeño y tranquilo lugar donde puedas escanear la posta con seguridad es suficiente.
    Lo más importante es tener un buzón seguro para las entregas y un espacio en una estantería o cajón para guardar el correo entrante. Por ejemplo, usar bandejas o carpetas etiquetadas.

  • Normalmente no — TDPB se encarga de toda la comunicación y soporte con el cliente. Sin embargo, si recibes visitantes sin cita previa (como en una tienda o un espacio de coworking), puedes interactuar con ellos si quieres.

  • No. Solo necesitas un smartphone y nuestra app. No se requiere impresora, escáner ni portátil.

  • No, no necesitas estar abierto al público todos los días. Pero tu ubicación siempre debe poder recibir el correo entrante y normalmente debe procesarse en un plazo de 24 horas tras la entrega.

    No hay problema si de vez en cuando hay un pequeño retraso, pero el manejo regular del correo es esencial. Por ejemplo, si estás fuera toda una semana y nadie vacía el buzón ni procesa el correo, eso no funcionará.