Lo primero es lo primero:

Antes de que podamos procesar cualquier correo, tendrás que decirnos cómo deberíamos gestionarlo.

Nunca abrimos ni escaneamos correo a menos que nos hayas dado permiso claro. Así que si no has seleccionado una opción de procesamiento, tu apartado postal permanecerá en modo de espera hasta que lo hagas.

  • Puede cambiar su preferencia en cualquier momento en su portal de clientes.
Lo primero es lo primero:
Sus opciones

Sus opciones

1. Escaneo completo + destrucción

Tu correo se abre, se escanea a todo color (con OCR para facilitar la búsqueda) y se almacena de forma segura en tu portal.
El documento físico se destruye de forma segura después de 14 días, lo que te da tiempo para solicitar el original si es necesario.

  • Recomendado para la mayoría de los usuarios
  • Sin gastos de envío
  • Rápido, sin papel y seguro

Si recibimos algo que no se puede escanear (por ejemplo, una tarjeta bancaria), te informaremos. Y si decides más adelante que necesitas el original, solo tienes que comunicárnoslo en un plazo de 14 días.

2. Análisis completo + reenvío

Su correo se escanea como en la opción 1, pero los originales físicos se le reenvían con la frecuencia que prefiera (cada 2 semanas o mensualmente).

  • Ideal si desea tanto acceso digital como copias de seguridad físicas
  • Recibirás una notificación una vez que tu envío haya sido enviado, incluyendo el coste de reenvío y los detalles de seguimiento si está disponible
  • El coste de envío se cobrará automáticamente al método de pago seleccionado antes del envío.
  • ¿Prefieres costes previsibles? Con el plan Fullservice, el reenvío está incluido en tu suscripción mensual.

Algunos usuarios eligen esta opción inicialmente, pero muchos de ellos luego cambian a la Opción 1 una vez que se dan cuenta de que rara vez necesitan los originales.

3. Escaneo de solo sobre + reenvío

Solo escaneamos la parte delantera del sobre (para que te notifiquen lo que ha llegado y de quién) y el artículo completo se reenvía sin abrir. Siguen siendo necesarios los créditos de escaneo porque cada sobre está escaneado.

  • Adecuado para aquellos que nunca quieren que se abra su correo
  • A menudo elegido por profesionales del derecho u otras personas que requieren documentos físicos

Ten en cuenta: esta opción no ofrece información digital sobre tu publicación

Bueno saber sobre estas opciones

Tres cosas que se aplican a las tres opciones:

  • Siempre se requiere una dirección de reenvío, incluso para Escanear y Destruir. La mayoría de las veces, tu dirección de reenvío no se utiliza, pero de vez en cuando llega algo que simplemente no se puede escanear (como una tarjeta bancaria o una revista). En esos casos, el reenvío es la única forma de enviarlo. Puedes actualizar o cambiar tu dirección de reenvío en cualquier momento desde el portal del cliente.
  • Cada sobre se escanea, incluso si eliges solo reenviar. Cuando llega una carta para ti, siempre escaneamos la parte delantera del sobre. Así es como te notifican que algo ha llegado y de quién. Incluso la Opción 3 (reenvío sin abrir) incluye este escaneo de sobre, por eso siguen siendo necesarios los créditos de escaneo.
  • Puedes cambiar de opción en cualquier momento. Tu preferencia no está fija. Muchos clientes empiezan con una opción y luego ajustan según lo que realmente reciben.

Acerca de la calidad del análisis

Todos los escaneos son de alta resolución, a todo color e incluyen OCR (reconocimiento óptico de caracteres).

Esto significa que puedes buscar en tu correo por palabra clave, lo que es útil para facturas, nombres o direcciones.

Acerca de la calidad del análisis
Explicación del reenvío

Explicación del reenvío

Reenviamos el correo con la frecuencia que elijas: cada 2 semanas o mensualmente. Los artículos se agrupan en un único envío.

  • Los costes de envío dependen del peso y el destino
  • El coste se carga automáticamente al método de pago seleccionado antes del envío
  • Recibirás una notificación una vez que tu envío haya sido enviado, incluyendo detalles de seguimiento si está disponible
  • Con el plan Fullservice, los costes de reenvío se incluyen en tu suscripción mensual.

¿Qué pasa con la publicidad y los folletos?

Por defecto, no procesamos correo publicitario dirigido, como folletos, folletos promocionales, catálogos o periódicos publicitarios. Estos elementos serán destruidos o devueltos al remitente con una solicitud para eliminar tu dirección de su lista de correo.

⚠️ Algunas cartas de marketing se disfrazan de correo regular. Si no podemos identificarlo claramente como publicidad, podemos tratarlo como correo normal.

Recomendamos cancelar la suscripción directamente de los remitentes para minimizar el correo innecesario.
La publicidad a menudo también se puede encontrar en línea, y escanearla o reenviarla puede generar costes innecesarios.

No leemos tu publicación

Nuestros socios gestionan tu correo con cuidado y discreción y nunca leen el contenido.

Todo el escaneo es automatizado y seguro. Su privacidad está en el centro de nuestra forma de operar.