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The Digital PO Box est une marque commerciale de The Bizz Hub LLC-FZ, Meydan FZ, Dubaï, Émirats arabes unis. Tous les paiements et factures sont traités de manière sécurisée par Stripe pour le compte de The Bizz Hub.
Le support client et l’infrastructure européens sont fournis par Continental Services Ltd, 128 City Road, EC1V 2NX Londres, Royaume-Uni.
La boîte postale numérique est entièrement conforme au RGPD et fonctionne fièrement sur une plateforme certifiée ISO 27001 / 27701.
Service client EAU +971 4 526 3299
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Puis-je venir chercher mon courrier en personne ?
TDPB est un service numérique, de sorte que votre courrier est destiné à être accessible en ligne ou à être transféré.
Pour des raisons de sécurité et d’efficacité, le retrait physique n’est pas disponible dans nos agences partenaires.
Questions plus fréquentes
Quelques questions courantes que l’on entend souvent
Est-ce une vraie boîte postale ou autre chose ?
Il est basé sur une vraie boîte postale, mais amélioré avec un accès numérique. Vous n’êtes pas obligé de récupérer votre courrier, nous le scannons et le téléchargeons pour vous.
Une boîte aux lettres virtuelle européenne est-elle la même chose qu’une adresse CMRA américaine ?
La CMRA (Commercial Mail Receiving Agency) est une classification officielle du service postal américain, et l’Europe ne possède pas d’unique étiquette équivalente. Mais le problème sous-jacent reste le même : une adresse gérée par un opérateur commercial de traitement du courrier est perçue comme commerciale pour une banque, où qu’elle soit. Une véritable adresse de correspondance chez un partenaire local est traitée différemment car il s’agit d’un véritable lieu commercial, et non d’une boîte aux lettres commerciale.
En savoir plus : Qu’est-ce qui différencie TDPB des autres services de boîte aux lettres virtuelles ?
Puis-je obtenir un remboursement sur les crédits de numérisation non utilisés ?
Non. Les crédits de scan achetés ne peuvent pas être remboursés ou échangés, mais ils restent utilisables tant que votre compte est actif.
Pourquoi dois-je vérifier mon identité ?
Chaque nouveau client effectue une vérification d’identité avant que sa boîte postale numérique ne soit activée. Cela nous aide à prévenir l’abus, l’usurpation d’identité ou les activités frauduleuses.
Notre processus de vérification confirme que chaque boîte postale numérique est liée à un véritable contact individuel ou professionnel. Nous faisons cela pour protéger nos clients, nos partenaires et l’intégrité du réseau TDPB, car la confiance est la base de tout ce que nous faisons.
Mes scans et mes données personnelles sont-ils cryptés ?
Oui. Tous vos e-mails numérisés et les données de votre compte personnel sont stockés en toute sécurité à l’aide d’un cryptage et traités selon des procédures strictes conformes au RGPD.
Que se passe-t-il si j’ai besoin des documents originaux pour des raisons juridiques ou fiscales ?
Aucun problème. Vous pouvez choisir de faire transférer n’importe quel article à votre emplacement actuel, où que vous soyez dans le monde. Vous avez toujours le contrôle de ce qu’il advient de votre publication physique.
Ma boîte aux lettres virtuelle sera-t-elle toujours marquée un jour ?
Pas toujours, mais le risque est structurel. Les adresses dans les centres postaux indépendants à fort volume sont plus susceptibles d’être classées comme commerciales dans les bases de données postales, et les banques mettent à jour leurs chèques au fil du temps. Une adresse qui fonctionne aujourd’hui peut échouer demain. Un service axé sur l’adresse, avec des emplacements partenaires gérés directement, est conçu spécifiquement pour éviter ce risque. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la structure d’adresses de TDPB, voyez comment elle fonctionne.
En lien : Mon adresse Anytime Mailbox sera-t-elle signalée par ma banque européenne ?
Et si je déménage entre les villes espagnoles après mon arrivée ?
Lisez la réponse complète : Puis-je utiliser plusieurs sites avec un seul compte ?
L’adresse a-t-elle l’air suffisamment professionnelle pour les clients ou les partenaires ?
Absolument. Vous obtenez une véritable adresse postale - et non une boîte postale - que vous pouvez utiliser sur les factures, les sites Web, les contrats et les cartes de visite.
Ai-je besoin d’un équipement spécial pour scanner le courrier ?
Non. Vous n’avez besoin que d’un smartphone et de notre application. Aucune imprimante, scanner ou ordinateur portable n’est nécessaire.