Que se passe-t-il avec mon courrier si j’annule le service ?
Les politiques varient. TDPB continue de traiter votre courrier jusqu’à la fin de votre abonnement. Après cela, le courrier n’est plus scanné ni réacheminé, mais tout courrier entrant est renvoyé à l’expéditeur pendant au moins un mois. Avec des services de marketplace comme Anytime Mailbox, cela dépend de l’opérateur de localisation individuel. Vérifiez toujours la politique d’annulation et de gestion du courrier avant de vous inscrire.
Questions plus fréquentes
Quelques questions courantes que l’on entend souvent
Chaque site a des frais mensuels fixes de € 15 (hors TVA). Vous serez facturé séparément par emplacement actif.
Non. Les deux sont liés à l’endroit où vous vivez réellement, et une adresse correspondante ne peut pas fournir de preuve de résidence. Vous aurez besoin de votre adresse résidentielle pour ceux-ci.
Les prix sur notre site sont indiqués hors TVA.
Le montant correct de la TVA (le cas échéant) est ajouté lors du paiement, en fonction de votre pays et du fait que vous vous inscriviez en tant que particulier ou entreprise. Vous verrez toujours le montant final avant de terminer votre paiement.Chaque nouveau client effectue une vérification d’identité avant que sa boîte postale numérique ne soit activée. Cela nous aide à prévenir l’abus, l’usurpation d’identité ou les activités frauduleuses.
Notre processus de vérification confirme que chaque boîte postale numérique est liée à un véritable contact individuel ou professionnel. Nous faisons cela pour protéger nos clients, nos partenaires et l’intégrité du réseau TDPB, car la confiance est la base de tout ce que nous faisons.
Non, et la distinction mérite d’être connue avant d’acheter. Certains prestataires vous fournissent une référence numérique ou une adresse commune de centre postal qui existe principalement pour acheminer la poste. Chaque adresse que nous fournissons est une véritable adresse physique dans un site local de Partner, que vous gérez en ligne. Dubaï est la seule exception, où l’offre est une boîte postale avec une référence de localisation au niveau du bâtiment.
Tous les sites partenaires sont soigneusement sélectionnés avant d’être approuvés. Ils suivent des protocoles de confidentialité stricts et sont contractuellement tenus de gérer tous les messages en toute sécurité et discrétion.
Non. Vous n’avez pas besoin d’un compte Stripe pour utiliser la boîte postale numérique. Stripe est simplement le fournisseur de paiement sécurisé que nous utilisons pour traiter votre abonnement. Vous payez par carte et Stripe gère la transaction en toute sécurité en arrière-plan. Il n’y a rien à configurer ou à vous inscrire.
Si vous avez déjà sauvegardé votre carte avec Stripe (via Stripe Link), notre caisse peut simplement vous proposer de la remplir pour vous, vous pouvez utiliser cela ou simplement entrer vos informations manuellement.
Si vous avez déjà votre propre compte Stripe (par exemple pour votre entreprise), c’est complètement séparé et cela n’interfère en rien. Votre paiement passe par notre compte Stripe, pas le vôtre, donc votre propre compte reste intact.
Une entreprise certifiée ISO doit prouver ses pratiques de sécurité et de confidentialité à des auditeurs indépendants et est revérifiée régulièrement. C’est la différence entre une promesse et un système que les tiers vérifient.
Comme correspondance ordinaire, cela fonctionne généralement bien. Ce qu’une adresse TDPB ne peut pas être, c’est un « domicilio a efectos de notificaciones » formel pour des notifications juridiquement contraignantes. Si la Seguridad Social a simplement besoin d’envoyer votre correspondance en Espagne, l’adresse fait l’affaire ; Si une adresse de notification officielle est requise, il vous faudrait une solution différente.
Oui. Vous pouvez utiliser votre adresse de boîte postale numérique pour recevoir du courrier personnel ou professionnel, y compris des lettres gouvernementales, de la correspondance bancaire, etc.
Veuillez noter que nos adresses ne peuvent être utilisées que comme adresse de correspondance, et non comme adresse légale ou enregistrée.