Lei dos Serviços Digitais da UE: Endereço para Comerciantes Online

O Artigo 30 da Lei de Serviços Digitais exige que as plataformas online coletem, verifiquem e exibam as informações de contato dos comerciantes antes que ele possa oferecer produtos ou serviços aos consumidores da UE. Isso inclui o nome, endereço, telefone e endereço de e-mail do comerciante. As plataformas devem tornar essa informação visível na página do produto do trader.
Isso se aplica a qualquer pessoa que venda produtos ou serviços relacionados ao seu comércio, negócio, ofício ou profissão:

• Desenvolvedores de aplicativos publicando na Apple App Store ou Google Play
• Vendedores de e-commerce no Etsy, eBay, Amazon Marketplace ou plataformas similares
• Provedores de serviços online que oferecem produtos digitais na UE
• Editoras de eBooks na Apple Books
• Desenvolvedores de plugins ou extensões na Adobe ou em outros marketplaces de software

Mesmo que você esteja baseado fora da UE, a exigência se aplica se seus produtos estiverem disponíveis para consumidores da UE.
As plataformas não pedem apenas um endereço. Eles pedem documentação comprovando sua associação com esse endereço: um certificado de constituição, papel timbrado da empresa ou outro documento oficial vinculando seu nome ao endereço declarado.

Se você é empresário individual, freelancer ou desenvolvedor independente trabalhando de casa, você enfrenta uma escolha desconfortável. Seu endereço residencial é o endereço da sua empresa, e a DSA significa que ele aparece em todas as páginas do produto.
As soluções alternativas usuais têm cada uma uma lacuna:

• Usando uma caixa postal. Algumas plataformas aceitam Caixas Postais (a Apple permite explicitamente "Endereço ou Caixa Postal"), mas uma Caixa Postal padrão não vem com documentação comprovando sua associação com ela da forma que as plataformas esperam durante a verificação.
• Usando o endereço de um amigo ou familiar. Você não pode provar associação com o endereço de outra pessoa quando uma plataforma solicita documentos de verificação.
• Montando um escritório virtual. Isso funciona, mas é caro para um empresário individual que só precisa de um endereço verificável. Os custos mensais normalmente começam em EUR 40+ e incluem serviços que você não precisa.
• Ignorando a exigência. Seus anúncios são removidos do mercado da UE. A Apple começou a remover aplicativos não conformes em fevereiro de 2025.

O que essas soluções alternativas compartilham é que elas ou falham na etapa de documentação ou custam mais do que deveriam pelo problema que resolvem.

A Caixa Postal Digital (TDPB) fornece um endereço físico real em um local parceiro local (ou uma caixa postal com referência de localização em Dubai). Não é uma referência virtual, nem um espaço para lidar com correspondências. Um endereço real que você pode usar como endereço de contato do seu trader para conformidade com DSA.
O que faz isso funcionar especificamente para o requisito de endereço do comerciante DSA é a Carta de Associação de Endereço. Este é um documento formal emitido pela TDPB que confirma sua associação com o endereço. Quando uma plataforma solicita documentação comprovando que o endereço declarado está vinculado a você ou ao seu negócio, a Carta de Associação de Endereços serve como essa prova.
Na prática:

• Você se cadastra para um endereço TDPB em qualquer um dos países ativos (Espanha, Alemanha, França, Bélgica, Suíça, Portugal, Reino Unido, Chipre ou Dubai, julho '26 e expandindo)
• Escolha a assinatura anual, porque só assim você será elegível para a Carta de Associação de Endereço (e com isso, você também economiza 50%)
• Você usa esse endereço como seu contato de trader em todas as plataformas que o exigem
• Você solicita uma Carta de Associação de Endereço, que confirma formalmente que seu nome ou empresa está associada ao endereço
• Você envia a carta quando uma plataforma pede a verificação do endereço
• Seu endereço residencial permanece privado

Se você recebe correspondência física nesse endereço é irrelevante. A maioria dos traders digitais não vai fazer isso. O endereço tem valor porque você o usa em todos os lugares: em cadastros de plataformas, em faturas, no selo do seu site. Essa consistência é o valor. E se algo chegar pelo correio, é recebido no local parceiro, escaneado e disponível no seu portal online.

• Conformidade com DSA. Um endereço real com documentação formal comprovando sua associação com ele.
• Privacidade. Seu endereço residencial fica fora das páginas públicas de produtos, listagens de aplicativos e perfis do marketplace.
• Carta de Associação de Endereço. Projetado especificamente para requisitos de verificação de plataforma.
• Um endereço, todas as plataformas. Use o mesmo endereço para Apple App Store, Google Play, Etsy, eBay, Adobe e qualquer outra plataforma.
• Flexibilidade em múltiplos países. Um número de caixa postal digital cobre endereços em todos os países ativos TDPB a partir de uma única conta e caixa de entrada.
• Certificados ISO 27001 e ISO 27701. Segurança da informação e gestão de privacidade, auditadas de forma independente.
• Preços transparentes. EUR 7,50/mês no plano anual (EUR 90/ano). Escaneie créditos de EUR 0,90 se a correspondência chegar, mas a maioria dos comerciantes digitais raramente precisará deles.

Você se cadastra online, escolhe um endereço em qualquer um dos países ativos do TDPB com uma assinatura anual e completa a verificação de identidade. O endereço normalmente está ativo no mesmo dia útil. A partir daí, você atualiza suas informações de trader em cada plataforma com seu novo endereço TDPB.
Quando uma plataforma solicita documentação comprovando sua associação com o endereço, você solicita uma Carta de Associação de Endereço através da sua conta TDPB. A carta confirma seu nome, seu endereço TDPB e que você é um usuário ativo do serviço. Envie para a plataforma como parte do processo de verificação.
Se qualquer correspondência física chegar (avisos regulatórios, correspondência da plataforma ou qualquer coisa enviada pelo correio), ela é recebida no local do parceiro, escaneada e disponível no seu portal online. Você recebe uma notificação e pode visualizar o conteúdo de qualquer lugar.

pública

Esta lista não é exaustiva. Qualquer plataforma que permita aos consumidores comprar de comerciantes na UE está sujeita ao Artigo 30 da DSA. Espera-se que mais plataformas imponham a verificação dos traders à medida que a pressão regulatória aumenta.