Plataforma certificada ISO 27001 y 27701

Nuestro portal en línea y nuestra infraestructura de datos funcionan en una plataforma que está certificada según:

  • ISO 27001:2022 - gestión de la seguridad de la información
  • ISO 27701:2019 - gestión de la información de privacidad

Si bien The Digital PO Box en sí mismo no es el titular del certificado, todos los procesos internos y las instrucciones externas a los Partners están totalmente alineados con los estándares certificados. Esto garantiza una protección coherente de los datos personales en toda nuestra plataforma y operaciones de servicio.

Estándares de privacidad y seguridad

Estándares de privacidad y seguridad

Seguridad de plataformas e infraestructuras

Nuestro Partner de software AgileGrowth Solution LLC-FZ desarrolla y mantiene el portal seguro utilizado por todos los clientes de TDPB y los Partners de ubicación. Las medidas de seguridad clave incluyen:

  • Cifrado de extremo a extremo (datos en reposo y en tránsito)
  • Alojamiento seguro dentro de la UE (Ámsterdam y Fráncfort)
  • Control de acceso basado en una autorización estricta basada en roles
  • Registros de auditoría y supervisión del acceso a los datos
  • Seguridad física de los servidores en los centros de datos que cumplen con la norma ISO
  • Auditorías periódicas y parches de vulnerabilidades

Protección de datos desde el diseño

Desde el registro hasta el manejo del correo, nuestros sistemas están diseñados teniendo en cuenta la privacidad. Los principios clave incluyen:

  • Recopilación mínima de datos: solo lo estrictamente necesario
  • Procesamiento transparente: descrito en nuestra Declaración de Privacidad
  • Control de usuarios: herramientas de autoservicio para gestionar, actualizar o eliminar datos
  • Almacenamiento separado de documentos confidenciales
  • Manejo seguro de escaneos: carga cifrada y eliminación automática
Estándares de privacidad y seguridad

Colaboración de socios responsables

Los Partners de ubicación locales desempeñan un papel importante para que nuestro servicio funcione sin problemas. Reciben y escanean el correo con cuidado, siguiendo estrictas directrices de privacidad e instrucciones claras sobre cómo manejar la información personal de forma segura.
Los escaneos se realizan exclusivamente a través de nuestra aplicación TDPB y se cifran y cargan automáticamente a nuestra plataforma, nada se almacena localmente.

Todas las actividades de los Partners siguen los mismos principios de privacidad y seguridad que rigen la plataforma. Esto significa que:

  • El correo se procesa exactamente de acuerdo con las preferencias del cliente: se abre y se escanea solo cuando el cliente lo ha solicitado
  • Los Partners siguen estrictos procedimientos de privacidad y seguridad
  • Todos los escaneos están cifrados de extremo a extremo y se procesan directamente en nuestra plataforma
  • Cada Partner cumple con nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos y completa la formación en privacidad

Su privacidad, protegida

Estamos comprometidos con la protección de los derechos y datos de nuestros usuarios, en pleno cumplimiento del RGPD y otras leyes de privacidad relevantes. Usted mantiene el control de sus datos y, si alguna vez tiene alguna inquietud, nuestro responsable de privacidad está disponible a través de [email protected].La confianza se gana. Trabajamos cada día para merecerla.