Est-ce que je recevrai une notification lorsque je recevrai quelque chose ?
Oui. Vous recevrez une notification push dès qu’un nouveau scan sera prêt. Plus de devinettes ni de vérification de la boîte aux lettres.
Questions plus fréquentes
Quelques questions courantes que l’on entend souvent
C'est toi qui décides. Tu peux le faire stocker en sécurité, le faire transférer à n'importe quelle adresse, ou le faire détruire, tout cela via ton tableau de bord en ligne.
Oui, sous forme de correspondance à votre propre nom. Si vous avez déménagé à l’étranger ou déménagez souvent et que le Belastingdensist, un prestataire de pension ou un organisme similaire doit toujours vous joindre par courrier, une adresse TDPB leur donne un endroit stable pour l’envoyer. Cela ne détermine pas et ne modifie pas votre résidence fiscale, ce qui correspond à votre situation réelle.
Vous pouvez utiliser la même adresse TDPB sur toutes les plateformes. Une adresse, une lettre d’association d’adresse, un compte. Si différentes plateformes exigent des adresses dans différents pays de l’UE, votre compte TDPB peut couvrir plusieurs pays depuis une seule boîte mail.
Dans la plupart des cas, oui. Les adresses TDPB sont de vraies adresses de rue acceptées par la plupart des banques, assureurs et organismes gouvernementaux pour la correspondance. Vérifiez toujours les exigences spécifiques de l’établissement avec qui vous traitez pour en être sûr à 100 %. Pour plus de détails sur l’utilisation quotidienne, voir Utilisation de votre adresse.
Non. Les crédits de scan achetés ne peuvent pas être remboursés ou échangés, mais ils restent utilisables tant que votre compte est actif.
Non. Vous n’avez besoin que d’un smartphone et de notre application. Aucune imprimante, scanner ou ordinateur portable n’est nécessaire.
Non, vous n’avez pas besoin d’être ouvert au public tous les jours. Mais votre emplacement doit toujours être en mesure de recevoir le courrier entrant et il doit généralement être traité dans les 24 heures suivant la livraison.
Ce n’est pas un problème s’il y a parfois un léger retard, mais une gestion régulière du courrier est essentielle. Par exemple, si vous êtes absent une semaine entière et que personne ne vide la boîte aux lettres ni ne traite le courrier, cela ne fonctionnera pas.
Une boîte postale traditionnelle est une boîte numérotée dans un centre postal où votre courrier attend que vous le veniez chercher en personne. Une adresse virtuelle de type correspondance est une vraie adresse de rue, et le prestataire vous informe lorsqu’un objet arrive et peut le scanner dans votre boîte mail en ligne. La différence pratique se manifeste sur les formulaires : de nombreuses institutions demandent une adresse postale, qu’une boîte postale ne peut pas vous fournir. Nous comparons les deux en détail dans notre guide de boîte aux lettres virtuelle vs boîte postale.
Le service concerne le courrier ordinaire, et non la réception ou le traitement de colis. TDPB est un service de courrier numérique axé sur les lettres et les documents.
Si un colis est livré à votre adresse par erreur ou de manière inattendue, c’est à vous de décider si vous l’acceptez ou non. Si vous choisissez de l’accepter, vous pouvez soit le transmettre au client, soit le laisser le récupérer en personne s’il se trouve à proximité.
Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées directement dans votre portail. D’autres modifications peuvent nécessiter une demande officielle. La suppression est possible s’il n’existe pas d’obligation légale de conserver vos données (par exemple pour des raisons fiscales ou de conformité).