Voluntariamente certificada ISO 27001 & 27701

A Caixa Postal Digital e a plataforma em que operamos são ambas certificadas voluntariamente de acordo em:

  • ISO 27001:2022 - gestão da segurança da informação
  • ISO 27701:2019 - gestão de informações de privacidade

As certificações abrangem toda a operação: desde como os dados dos clientes são coletados e armazenados, até como os Parceiros locais são integrados e supervisionados, até como a própria plataforma é construída e mantida.

Voluntariamente certificada ISO 27001 & 27701
Segurança de plataforma e infraestrutura

Segurança de plataforma e infraestrutura

O nosso Partner de software AgileGrowth Solution LLC-FZ desenvolve e mantém o portal seguro utilizado por todos os clientes da TDPB e Partners de localização. As principais medidas de segurança incluem:

  • Criptografia de ponta a ponta (dados em repouso e em trânsito)
  • Hospedagem segura na UE (Amsterdã e Frankfurt)
  • Controle de acesso baseado em autorização estrita baseada em função
  • Logs de auditoria e monitoramento de acesso a dados
  • Segurança física de servidores em data centers compatíveis com ISO
  • Auditorias regulares e correção de vulnerabilidades

Proteção de dados desde a conceção

Do registro ao manuseio das correspondências, cada parte da nossa operação é construída com a privacidade em mente. Princípios-chave incluem:

  • Coleta mínima de dados: apenas o estritamente necessário
  • Processamento transparente: descrito em nossa Declaração de Privacidade
  • Controle de usuários: ferramentas de autoatendimento para gerenciar, atualizar ou excluir dados
  • Armazenamento separado de documentos confidenciais
  • Tratamento de verificação segura: upload criptografado e exclusão automatizada
Colaboração de parceiros responsáveis

Colaboração de parceiros responsáveis

Os Partners de endereço locais desempenham um papel importante para manter o nosso serviço a funcionar sem problemas. Recebem e digitalizam o correio com cuidado, seguindo diretrizes de privacidade rigorosas e instruções claras sobre como manusear informações pessoais de forma segura.
As digitalizações são feitas exclusivamente através da nossa aplicação TDPB e são automaticamente encriptadas e carregadas para a nossa plataforma, nada é armazenado localmente.

Todas as atividades dos parceiros fazem parte do mesmo escopo certificado pela ISO que governa a TDPB e nossa plataforma. Os mesmos padrões se aplicam em todos os aspectos:

  • O e-mail é processado exatamente de acordo com as preferências do cliente: aberto e escaneado apenas quando solicitado pelo cliente
  • Os Partners seguem procedimentos rigorosos de privacidade e segurança
  • Todas as digitalizações são encriptadas de ponta a ponta e processadas diretamente na nossa plataforma
  • Cada Partner cumpre o nosso Acordo de Processamento de Dados e conclui a formação em privacidade

Sua privacidade, protegida

Estamos comprometidos em proteger os direitos e dados de nossos usuários, em total conformidade com o GDPR e outras leis de privacidade relevantes. Você mantém o controle dos seus dados e, se tiver alguma preocupação, nosso Responsável de Privacidade está disponível via [email protected].
A confiança é conquistada. Trabalhamos todos os dias para merecer isso.